入住与退房
入住时间 16:00 至 23:00,退房时间 10:00 之前。自助入住,钥匙存放在保险盒内:进门说明会在预订后通过平台内部渠道发送给您。
入住、退房、屋内配备,以及遇到意外情况时的处理方法。其他问题,一条 WhatsApp 消息就能找到我们。
您的抵达流程,以及各种情况下的处理方法。
入住时间 16:00 至 23:00,退房时间 10:00 之前。自助入住,钥匙存放在保险盒内:进门说明会在预订后通过平台内部渠道发送给您。
需要提前入住或延迟退房?请先咨询我们,视当天的空房情况而定。如果航班延误或凌晨抵达,请通过 WhatsApp 告诉我们,我们会帮您安排。
您将按私人指南中的说明领取钥匙。如果把钥匙锁在屋内或遗失,请立即通过 WhatsApp 联系我们;非服务时间的协助可能会收取合理费用。
入住期间可以点外卖、收包裹。如果送货时您不在家,请提前告知我们。
不必多问:屋内已为您准备好以下物品。
如果您有特殊需求,请在预订前告诉我们:我们会如实告知房屋能提供什么。
几个小举动,让住宿更舒适,也保护好房子。
在海滩上。 大西洋的洋流会让不了解它的人措手不及:请在有救生员看守的海滩游泳,留意旗帜信号,听从救生员指示,挂红旗时不要下水。
一发现问题,请马上通过 WhatsApp 联系我们:我们越早知道,就能越早解决。遇到医疗紧急情况,请务必先拨打 112。
请通过 WhatsApp 简要描述情况;我们会安排检修,并根据情况告知可行的解决方案。
请按私人指南重启路由器;如果问题仍在,请联系我们,我们会安排协助。
请确认邻居是否也停电,并按私人指南重新合上断路器;如果没有解决,请告知我们。
请告知我们;我们会说明原因以及停水期间的应对措施。
请告知我们;即使与房屋无关,我们也会尽力协调。
如需技术人员进入,我们会提前与您商定,并尊重您的隐私。
如果我们得知附近有可能影响您住宿的施工,会在您抵达前告知。
请立即告知我们;我们会安排协助,可能会收取合理费用。
请联系我们;我们会保管好,并与您商定归还方式。
任何意外损坏请尽快告知我们,以便一起评估。
如果抵达时发现有不妥之处,请当天发消息并附上照片,我们会解决。
万一房屋无法入住,将按预订条款和平台规定处理。
请拨打 112,方便时再告知我们。
按预订的取消条款处理;请尽快联系我们,一起看看有哪些选择。
每种情况都会单独处理:没有自动补偿,但我们愿意快速、明确地解决每一个问题。
我们最常收到的问题及解答。
最多四人,包括婴儿和儿童。所有住客都必须列入预订。
通过 Airbnb,点击“立即预订”按钮。预订前如有任何疑问,请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们。
入住时间 16:00 至 23:00,退房时间 10:00 之前。自助入住,钥匙存放在保险盒内。
不可以,不可携带宠物。
不可以:整个住宅内禁止吸烟和使用电子烟,包括露台和室外。
有:房屋前有三个车位,视实际情况和空位而定。
09:00 至 22:00,并遵守安全使用守则。
客厅和套房有空调,指定的房间有风扇,另有 Wi-Fi 和办公区。
房屋有两层,由楼梯相连,没有无障碍轮椅设施;请在预订前告诉我们您的具体情况。
通过 WhatsApp(周一至周五 09:00 至 20:00,周六和周日 10:00 至 18:00,加那利时间)或电子邮件(24 小时均可)。紧急情况请拨打 112。